29
>
E
en van de prangende vragen voor leidinggevenden
binnen de constructie- en machinebouw, is hoe
ze de onderlinge afhankelijkheid tussen industrie,
economie en maatschappij kunnen managen. Vooral
sinds de digitalisering is versneld, is het tempo bij
sommige bedrijven gestegen, daar waar het bij anderen juist
achter loopt. De relatie tussen leveranciers, producenten en
klanten loopt daarin steeds minder synchroon. Nieuwe partijen
grijpen hier hun kans.
Daarbovenop hebben COVID-19 en de oorlog in Oekraïne een
terugloop in investeringen in grote constructie- en machine-
bouwprojecten teweeggebracht. De economische neergang die
hierdoor enigszins is ontstaan, mag dan overschaduwd worden
door nieuwe recordvoorspellingen, feit blijft dat de overdruk-
situatie grote veranderingen in de markt heeft veroorzaakt.
Reorganisaties, overnames en nieuwe services gaan we waar-
schijnlijk nog vaker terugzien.
Samengevat, bedrijven die vast blijven houden aan oude
gewoontes zullen binnenkort met lege handen komen te staan.
Onderzoekers van Lime CRM hebben geluisterd naar wat onder-
nemers binnen de constructie- en machinebouw-industrie als
cruciale uitdagingen in toekomstige ontwikkelingen hebben
aangewezen. Ze hebben deze in vier kernpunten samengevat.
Met een goed CRM systeem zijn klanten & prospects, het beheer van het machinepark, sales, onderhoud en andere data inzichtelijk en in overzichtelijke rapportages
terug te zien
TEKST / Armanda Kusse, Country Sales Manager – Lime CRM
Velen zijn het ermee eens dat het succesvol aanpakken van glo-
bale thema’s waarschijnlijk cruciaal is voor de toekomst. Deze
vier uitdagingen zijn:
1. Duurzaamheid en productiekosten
De overgang naar duurzame materialen, productiemetho-
des en transport leidt tot, in ieder geval op korte termijn, ver-
||| CRM-SYSTEMEN
CRM staat voor Customer Relationship Management. Met een
goed CRM systeem kun je bijhouden wie je klanten & prospects
zijn, je machinepark beheren, je sales verhogen, zien wanneer
onderhoud vereist is, de data uit je ERP-systeem halen en tot
slot alles in een overzichtelijke rapportage terugzien. Lime
Technologies is een softwareleverancier die is gevestigd in
Utrecht, met de focus op CRM. Lime CRM heeft een specifieke
oplossing voor de machinebouwindustrie, waarbij het systeem
bedrijven helpt proactief alles op te volgen. Dit gebeurt door de
focus te leggen op efficiency & eenvoud in gebruik.
28-29-30_limecrm.indd 29 25-05-2022 08:49
