Het Fraunhofer-Instituut voor Systeem- en Innovatieonderzoek (ISI) in Kalrsruhe heeft in het kader van het FAZIT-onderzoek onderzoek verricht naar de mogelijkheden voor bedrijven om beter gebruik te maken van hun data. De studie toont aan dat kennismanagement met nieuwe semantische technologieën het ongebruikte innovatiepotentiaal verbetert, juist in middelgrote ondernemingen.
Volgens actuele schattingen verdubbelt de kennis van de wereld ongeveer elke tien jaren. In bedrijven is het niet anders: informatie wordt verzameld, in de computer opgeslagen en later (hopelijk) weer teruggevonden. Tegen deze informatie-explosie zetten veel ondernemingen kennismanagement software in, bijvoorbeeld een document managementsysteem of software voor de communicatie binnen werkgroepen. Deze middelen maken tot nog toe geen intelligente zoekstrategie mogelijk naar betekenissen, in tegenstelling tot semantische technologieën, die door een koppeling van verschillende databronnen veel tijd besparen. Het Fraunhofer ISI heeft onderzocht hoe semantische technologieën juist kleine en middelgrote ondernemingen bij het kennismanagement kunnen helpen, om de interne processen te optimaliseren.
De onderzoekers uit Karlsruhe hebben tijdens een Delphi-studie meer dan 400 experts naar hun mening gevraagd met betrekking tot semantische technologieën. De ondervraagden rekenen erop dat meer dan 50 % van de kleine en middelgrote ondernemingen tot 2019 semantische technologieën voor kennismanagement zal invoeren. Ze gaven ook informatie over de horden die tot dan nog overwonnen moeten worden. Er werden vooral technische problemen als starre bedieningsregels of onvolledige deeloplossingen genoemd, gevolgd door organisatorische problemen als gebrek aan informatiebronnen of het ontbreken van begrip voor de toepassing. Volgens Fraunhofer kunnen in het bijzonder kennisintensieve branches als de IT-, automobiel- en machinebouwsector van semantische technologieën profiteren.
De studie van het Fraunhofer ISI naar het toepassingspotentiaal van semantische technologieën in het kennismanagement is uitgevoerd in het kader van Fazit. Dit is een onderzoeksproject voor actuele en toekomstgeoriënteerde informatie- en mediatechnologieën en hun toepassing in Baden Württemberg.
