Op 13 september opende Vacon in Gorinchem een nieuw regionaal service center, waarmee klanten in West-Europa snel geholpen kunnen worden bij storingen of reparaties. De opening gebeurde in aanwezigheid van het Finse management, klanten, partners en personeel.
Voorafgaand aan de opening volgden er twee wat langere toespraken van Dirk Verschoor, Managing Director van Vacon Benelux en van Heikki Hiltunen, Executive Vice President van Vacon. Daarna volgde een kort, maar krachtige speech van Vesa Laisi, President van Vacon. Deze laatste knipte tenslotte met een grote heggenschaar het lint door.
“Een goede service is en blijft één van Vacon’s sterke punten en onze strategie is om onze klanten waar ook ter wereld optimaal te ondersteunen.” aldus Heikki Hiltunen in zijn speech tijdens de openingsceremonie. “Het nieuwe regionale Vacon service center in Gorinchem biedt vanwege de centrale ligging en het logistieke netwerk onze West-Europese klanten een waardevolle ondersteuning. Vacon neemt daarmee een voorsprong op haar concurrenten.”
Tijdens de opening van het Service Center was er veel belangstelling voor de testfaciliteiten van Vacon (foto: Paul Quaedvlieg)
Het 960 vierkante meter grote service center in Gorinchem zal Vacon’s Europese dochters en partners direct ondersteunen. Met een beschikbaarheid van 24 uur per dag en 7 dagen in de week zal het service center zich richten op snelle reparatieservice en uitwisseling met service-units. Tevens biedt het regionaal service center uitgebreide training- en testfaciliteiten voor service, applicatiesoftware, veldbuscommunicatie en motor performance.
“Productie-uitval is heel kostbaar, met name voor frequentieregelaars van enkele megawatts, is 24-uurs service essentieel,” zegt Dirk Verschoor. “We zijn bijzonder enthousiast en gedreven om Vacon’s service activiteiten in Europa van hieruit verder te kunnen verstevigen.”
Naast een grote voorraad van alle verschillende regelaars bevinden zich in het Service-center een aantal testbanken, een watergekoelde testinstallatie met warmtewisselaar, een voorraad van alle losse componenten en een reparatieruimte waar zes monteurs kunnen werken. Vacon streeft ernaar om een regelaar binnen 5 dagen te repareren.
Vacon Benelux, sinds 1998 dochteronderneming van Vacon, werd al in 1999 officieel Vacon service center. Ook dit nieuwe regionale service center in Gorinchem zal worden gerund door de Nederlandse dochter. Wereldwijd heeft Vacon 65 service centers.
