De groep Service en Onderhoud van de Feda heeft samen met de Hydrauliekgroep een werkgroep opgericht waarin wordt gekeken naar mogelijkheden waarmee de Feda zich op dit vlak beter zou kunnen profileren. Naar verwachting zal service en onderhoud in de toekomst een steeds grotere bijdrage aan de omzet binnen de branche gaan leveren.
In dit kader wordt ook nauw samengewerkt met de werkgroep binnen de GTA die zich bezighoudt met het project Service Level Agreements (SLA’s). Hierbij worden zeven verschillende niveaus onderscheiden. De eerste vier categorieën (0 t/m 3) zijn vooral product gerelateerd en hebben direct te maken met de levering van componenten. De categorieën 4, 5 en 6 zijn vooral systeem- en installatie gerelateerd. De SLA’s zijn momenteel in conceptvorm gereed, zullen in de loop van het jaar verder worden geperfectioneerd, waarbij leden worden benaderd om zich aan de SLA’s te committeren. Hierbij vindt ook nauw overleg plaats met de andere Europese partners. Begin 2007 zullen de SLA’s naar verwachting definitief worden geïntroduceerd.
